Términos y Condiciones de Uso
Estos términos regulan el uso de Traker (https://traker.app), un servicio online de gestión de finanzas personales. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.
1. Titular del servicio
El titular del servicio es Juan Ripoll Fandos (NIF 29213679E), con domicilio en Paseo de la Alameda 7, 46010 Valencia, España. Contacto: info@traker.app.
2. Qué es Traker
Traker es una aplicación web para registrar y analizar tus finanzas personales: ingresos, gastos, ahorro, inversiones, patrimonio, objetivos y previsiones.
Lo que Traker no es:
- No es un banco ni una entidad de crédito o pago. Traker no custodia dinero.
- No se conecta a tus cuentas bancarias. Todos los datos los introduces tú manualmente. Nunca te pediremos tus credenciales bancarias.
- No presta asesoramiento financiero. Las previsiones, proyecciones y análisis que muestra la aplicación son cálculos estadísticos elaborados a partir de los datos que tú introduces, con finalidad meramente informativa. No constituyen recomendación de inversión, asesoramiento fiscal ni financiero de ningún tipo. Las decisiones que tomes con esa información son tuyas.
3. Condiciones de la cuenta
- Para usar Traker debes tener al menos 14 años. Para contratar un plan de pago debes ser mayor de edad o contar con capacidad legal para contratar.
- Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas creadas con datos falsos.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, cámbiala inmediatamente y avísanos en info@traker.app.
- Cada cuenta es personal. No compartas tus credenciales.
4. Planes y precios
Traker ofrece un plan gratuito y planes de pago (actualmente Starter y Gold) con distintas funcionalidades y límites, descritos en https://traker.app.
- Los precios vigentes son los publicados en la web en el momento de la contratación.
- Los planes de pago se facturan por adelantado, con periodicidad mensual o anual según la modalidad elegida.
- Los precios pueden modificarse. Si afecta a tu suscripción activa, te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique.
- Los impuestos aplicables (IVA) están incluidos en los precios mostrados salvo indicación en contrario.
5. Pago y renovación
- Los pagos se procesan a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe directamente; nunca llegan a nuestros servidores.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mes o año) salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
- Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado: conservas el acceso al plan hasta entonces.
- En caso de impago o devolución del cargo, tu cuenta pasará al plan gratuito, conservando tus datos.
6. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la contratación de un plan de pago en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo, escríbenos a info@traker.app dentro de ese plazo indicando tu correo de registro. Te reembolsaremos el importe pagado por el medio de pago original en un plazo máximo de 14 días desde tu solicitud.
Al contratar, consientes que el servicio comience de inmediato. Si has hecho un uso significativo del servicio durante el período de desistimiento, podremos deducir la parte proporcional correspondiente al servicio ya prestado, según permite la normativa.
7. Cancelación y borrado de cuenta
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento (ver sección 5): pasas al plan gratuito al final del período pagado y conservas tus datos.
- Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes. El borrado es inmediato y completo: eliminamos tus datos personales y financieros de nuestra base de datos en el momento, sin períodos de retención ocultos. Esta acción es irreversible.
- Los registros de facturación asociados a pagos se conservan en Stripe conforme a las obligaciones fiscales legales.
8. Uso aceptable
Te comprometes a usar Traker conforme a la ley y a estos términos. En particular, no puedes:
- Usar el servicio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software del servicio.
- Usar robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer contenido o sobrecargar la plataforma.
- Revender o explotar comercialmente el servicio sin autorización expresa por escrito.
- Introducir virus, malware o cualquier contenido dañino.
El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión o cancelación de tu cuenta.
9. Propiedad intelectual
- El software, el diseño, la marca y todos los componentes del servicio son propiedad de su titular. TRAKER es una marca registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (M4380626).
- Tus datos son tuyos. Traker no reclama ningún derecho sobre el contenido financiero que introduces en la aplicación. Puedes exportarlos y borrarlos cuando quieras.
10. Disponibilidad y garantías
- Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.
- El servicio se presta “tal cual”. No garantizamos que los cálculos, previsiones o proyecciones estén libres de error, ni que el servicio se ajuste a necesidades específicas.
- Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o retirar funcionalidades del servicio. Si una modificación sustancial afecta negativamente a tu plan de pago, podrás cancelarlo con reembolso proporcional del período no disfrutado.
11. Responsabilidad
- Traker es una herramienta de registro y análisis. No nos hacemos responsables de las decisiones financieras, de inversión o de cualquier otro tipo que tomes basándote en la información mostrada por la aplicación.
- No respondemos de la exactitud de los datos que tú introduces.
- Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, salvo en los casos en que la ley no permita esta limitación (dolo, negligencia grave, o daños que la normativa de consumidores no permita excluir).
- Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación de consumidores y usuarios.
12. Modificación de estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la aplicación con antelación razonable. Si continúas usando el servicio tras la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los aceptas. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta.
La versión vigente estará siempre disponible en https://traker.app.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
Si eres consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: info@traker.app
Responsable: Juan Ripoll Fandos · NIF 29213679E · Paseo de la Alameda 7, 46010 Valencia (España) · info@traker.app